Refund policy

1. Apakah ada pengembalian dana?

Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik dan transparan. Namun karena sifat jasa kami berbasis layanan profesional, pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam kondisi berikut:

• Klien membatalkan sebelum layanan dijalankan, dan belum ada proses pengerjaan apapun.

• Kesalahan dari pihak kami (misalnya kesalahan input data pajak yang tidak sesuai dengan dokumen klien dan di luar tanggung jawab klien).

2. Bagaimana proses refund dilakukan?

Jika disetujui, refund akan diproses dalam waktu maksimal 14 hari kerja melalui metode pembayaran yang sama dengan saat transaksi dilakukan.

3. Apakah saya bisa mengubah layanan setelah pembayaran?

Perubahan layanan dimungkinkan selama belum dimulai proses pengerjaan. Silakan hubungi tim kami segera setelah transaksi dilakukan